购买虚拟商品后商家拒绝退款是否违法？

购买虚拟商品后商家拒绝退款可能违法。根据《消费者权益保护法》等，消费者有权申请退款，商家无理由拒绝可能侵犯消费者权益。若不及时处理，可能导致消费者投诉、法律纠纷及商誉损失。
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处理此类问题，常见方式有协商、投诉、诉讼。应先尝试与商家友好协商；协商无果可向平台或消协投诉；仍无法解决则可考虑法律诉讼，根据具体情况选择合适途径。
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商家拒退款可这样处理：1.协商：先与商家沟通，说明退款原因，尝试达成一致。2.投诉：若协商无果，向平台或消费者协会投诉，提供购买证据。3.诉讼：若投诉未解决，可准备材料，向法院提起诉讼，维护权益。